Apple od dawna sprawia, że naprawa własnych urządzeń jest nieco upierdliwa, uniemożliwiając użytkownikom i zewnętrznym warsztatom naprawczym dostęp do schematów, wstrzymując części urządzenia w razie potrzeby, a nawet projektując funkcje, które uległyby uszkodzeniu, gdybyś użył części innych firm. Jednak dzięki nowemu programowi o nazwie Self Service Repair, firma ułatwiła ludziom naprawianie własnych technologii.

Nowy program ma na celu ułatwienie użytkownikom zakupu oryginalnych części i narzędzi Apple potrzebnych do konkretnej naprawy. Po wybraniu typu naprawy na stronie internetowej wyświetlane są różne komponenty potrzebne do wykonania zadania wraz z informacjami o cenach. Apple zaleca wybór pakietu zawierającego wszystkie potrzebne części i narzędzia, ale jeśli chcesz kupić lub wypożyczyć tylko jeden komponent na raz, możesz to zrobić za pośrednictwem witryny.

Jeśli posiadasz odpowiednie certyfikaty, możesz ubiegać się o tytuł Autoryzowanego Serwisanta Apple za pośrednictwem systemu ATLAS. Wymaga to ukończenia internetowego kursu ATLAS, który jest dostępny bezpłatnie dla każdego chętnego. Następnie musisz zdać egzamin, aby zostać Certyfikowanym Technikiem Apple, do którego również możesz przystąpić w dowolnym momencie.

Apple rozszerza również swój program, aby umożliwić większej liczbie osób i organizacji naprawę i wymianę części nieobjętych gwarancją, w tym baterii, dolnego głośnika i kamery TrueDepth w niektórych modelach iPhone’a. Jest to ruch, który pojawia się w momencie, gdy wiele stanów rozważa wprowadzenie przepisów „Right to Repair”, które mają na celu zapewnienie konsumentom większej liczby opcji naprawy zepsutych gadżetów.